Privacy policy


Ultima actualizare: 13 februarie 2026

DM Fresh Shoes SRL administrează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, ca client, o experiență de cumpărături personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). FRESH-KICKS.RO este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate informațiile dvs., așa cum este descris în această Politică.

Informații personale pe care le colectăm sau prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică sau pot fi legate în mod rezonabil de dvs. sau de o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost de-identificate, astfel încât să nu poată identifica sau fi legate de dvs. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de prevederile legale aplicabile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe derivate din acestea:

  • Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de email.

  • Informații financiare: carduri de credit/debit, conturi financiare, detalii de plată, confirmări de plată și alte informații legate de tranzacții.

  • Informații de cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.

  • Informații despre tranzacții: produsele vizualizate, adăugate în coș sau wishlist, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul tranzacțiilor.

  • Comunicații cu noi: informațiile furnizate în corespondența cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare de suport.

  • Informații despre dispozitiv: detalii despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs., adresa IP și alte identificatoare unice.

  • Informații despre utilizare: modul și momentul interacțiunii dvs. cu Serviciile.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la dvs., de exemplu atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați informațiile personale.

  • Automat prin Servicii, inclusiv de la dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau site-ul nostru, sau prin cookie-uri și tehnologii similare.

  • De la furnizorii noștri de servicii, atunci când îi angajăm pentru a permite anumite funcționalități sau când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru.

  • De la partenerii sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau ce Servicii utilizați, putem folosi informațiile personale pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea și personalizarea Serviciilor: pentru a procesa comenzile, plățile, returnările și schimburile, pentru a vă reține preferințele, pentru a trimite notificări legate de cont, pentru a crea o experiență personalizată de cumpărături și pentru a vă recomanda produse.

  • Marketing și publicitate: pentru a vă trimite comunicări promoționale prin email, SMS sau poștă, sau pentru a vă afișa reclame personalizate online.

  • Securitate și prevenirea fraudelor: pentru autentificarea contului dvs., protecția plăților și detectarea activităților frauduloase sau ilegale.

  • Comunicare cu dvs.: pentru suport clienți și menținerea relației comerciale.

  • Scopuri legale: pentru respectarea legilor aplicabile, răspunsul la solicitări legale și investigarea posibilelor încălcări ale termenilor noștri.

Divulgarea informațiilor personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale către terțe părți, inclusiv:

  • Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (ex. IT, procesare plăți, suport clienți).

  • Parteneri de afaceri și marketing, pentru servicii promoționale sau reclame personalizate.

  • La solicitarea dvs. sau cu consimțământul dvs., pentru livrarea produselor sau integrarea în rețele sociale.

  • În cadrul grupului nostru corporativ sau afiliaților.

  • În cadrul tranzacțiilor de afaceri, cum ar fi fuziuni sau falimente, pentru a respecta obligațiile legale sau a proteja serviciile și drepturile noastre.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a le furniza și îmbunătăți. Datele dvs. pot fi partajate cu Shopify și terțe părți din alte țări pentru aceste scopuri. Shopify gestionează prelucrarea acestor date și drepturile dvs. legate de ele. Mai multe detalii găsiți în Shopify Privacy Policy.

Site-uri terțe și linkuri

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terți. Nu garantăm confidențialitatea sau securitatea acestora și nu răspundem pentru conținutul lor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor, și nu colectăm informații personale despre persoane sub vârsta majoratului. Dacă sunteți părinte și doriți ștergerea datelor copilului dvs., contactați-ne.

Securitatea și păstrarea datelor

Nu există măsuri de securitate perfecte. Vă recomandăm să nu transmiteți informații sensibile prin canale nesigure. Durata păstrării datelor depinde de necesitatea lor pentru cont, servicii, obligații legale sau litigii.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să:

  • Accesa sau cunoaște datele personale.

  • Șterge datele personale.

  • Corecta datele inexacte.

  • Solicita portabilitatea datelor.

  • Gestiona preferințele de comunicare (dezabonare de la emailuri promoționale).

  • Obiecta sau restricționa prelucrarea și retrage consimțământul, după caz.

Plângeri

Dacă aveți nemulțumiri privind prelucrarea datelor dvs., contactați-ne sau, dacă este cazul, autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Datele dvs. pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării dvs., folosind mecanisme recunoscute legal pentru protecția datelor.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică, publicând versiunea revizuită pe site și actualizând data ultimei modificări.

Contact

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:
Email: dmfresh.shoes@gmail.com
Adresă: Strada Câmpului 46a, Baia Sprie, MM, 435100, RO

Suntem operatorul de date pentru informațiile dvs. personale conform legislației aplicabile privind protecția datelor.